Надежда Ледовская | Запуск и развитие салонов красоты

За что отвечает SММ-специалист?

2025-09-16T10:43:45.964Z

Очень часто предприниматели в бьюти ставят SMM-специалисту следующие цели:

«Нужно больше охватов...»
«Нужно больше лайков…»
«Нужно больше красивых фото и полезных постов…»

Звучит логично: чем больше людей увидит контент, чем большему количеству он понравится, чем больше касаний с потенциальными клиентами, тем больше клиентов придёт.

НО ЭТО НЕ ТАК!

Ключевой результат для SMM в beauty-бизнесe — это записи клиентов! А все остальное: охваты, просмотры, реакции, подписки — это "технические" показатели, которые SMM-специалист отслеживает, чтобы ему понимать эффективность своих действий, менять тактику и масштабировать то, что работает.

Расскажу на примере нашего салона красоты. Мы присутствуем практически во всех социальных сетях.

Возьмём только TikTok: за период с 31 августа 2024 г. по 31 августа 2025 г. без вложений в рекламу мы получили:

👀 почти 96 миллионов просмотров,

🙌 охватили 48 миллионов человек,

❤️ собрали 454 тысячи лайков.

Красиво?

Безусловно!

Но все эти цифры имеют ценность только тогда, когда приводят к реальному результату:

"онлайн-записям и обращениям людей, соответствующих портрету целевой аудитории."

Дальше уже с обращениями работают наши администраторы и менеджеры.

Для меня, как предпринимателя, ценность соцсетей заключается в том, сколько людей из этих миллионов реально пришли в салон красоты и оплатили услуги.

Если салон в Химках, а контент смотрят люди из Владивостока или Лос-Анджелеса, то толку от этих «охватов» ноль.

Что работает на продажи?

Продавать способен только тот контент, который видит целевая аудитория.

Чем больше в охвате доля целевой аудитории, тем выше шанс, что из просмотров будут реальные продажи.

Поэтому SMM-специалист должен работать не на «всеобщую популярность», а на определенную целевую аудиторию, то есть на тех людей, кто реально могут прийти в салон красоты, ногтевую студию, барбершоп и пр.

Таким образом ключевая задача SMM-специалиста в салоне красоты: работать не на лайки и охваты, а на онлайн-записи и обращения людей к администраторам.

Cтратегии для SMM

Здесь еще важно понимать, что у SMM могут быть разные стратегии:

1. Коммерческая

Её цель — продажи. Всё остальное вторично. И именно этот подход, на мой взгляд, должен быть основным для бизнеса в бьюти, особенно если бизнес молодой.

2. Имиджевая

Цель такой стратегии — увеличить охваты и сделать бренд более узнаваемым. KPI для SMM-специалиста здесь — рост упоминаний и брендовых запросов в Яндексе и Google. Прямых продаж от такой работы ждать не стоит, эффект будет только отложенный. Этот подход актуален для салонов, у которых уже есть стабильный поток клиентов, а владелец думает, например, о развитии франшизы.

Если заранее не выбрать стратегию, результат будет непредсказуемым: охваты вроде есть, а клиентов всё равно нет. Это частая ошибка предпринимателей! Мы хотим и продажи, и узнаваемость одновременно. В итоге SMM-щик работает «на красивые цифры», а мы ждём реальных клиентов.

Что делает SММ-специалист?

🔹 Работает на онлайн-записи и обращения людей (звонки, сообщения), соответствующих портрету целевой аудитории.

🔹 Анализирует контент: что зашло, что не сработало, и почему.

🔹 Каждую неделю отчитывается не только по охватам, репостам и лайкам, а по ключевым для бизнеса показателям:

сколько онлайн-записей совершено;
сколько обращение поступило к администраторам и какая конверсия в запись;
какая динамика по охватам, переходам, вовлечению.

🔹 Предлагает руководителю решения, показывает риски и прогнозы, а не ждет от него указаний. Если падает конверсия, то он сам должен предложить варианты. Например,

увеличить охваты;
изменить контент;
протестировать новые гипотезы.

То есть SMM-специалист управляет маркетингом в социальных сетях, присылает вам отчеты, предлагает решения, а вы уже их утверждаете.

Как должен работать SMM-специалист, если вы хотите продажи, а не лайки?

📌 План всегда составляется на месяц.

Но промежуточный отчёт предоставляется вам минимум раз в неделю.

Зачем?

Чтобы вы видели, куда двигаетесь. Например, если падает конверсия в записи, вы сразу разбираетесь:

👉 он ведёт «не тех» клиентов?

или

👉 нужно увеличить объём контента, чтобы выйти в план?

❗ Важный момент: SMM-специалист — это не «руки для постиков». Он должен сам анализировать цифры и предлагать варианты:

что поменять,
какие есть риски,
какой прогноз.

А ваша задача решить: «Ок, пробуем...» или «Докручиваем...» или «Нет, мы так не делаем...».

Часто владельцы салонов красоты не разбираются в маркетинге и берут на веру красивые отчёты SMM: «Вот ваши охваты, вот вовлечённость, вот лайки». Но охваты не оплачивают аренду и зарплату.

⚡ Чтобы управлять SММ и не быть в иллюзиях, предпринимателю самому нужно понимать базовый маркетинг. Иначе вы будете принимать на веру любую статистику, которую вам принесут.

На консалтинговой программе для предпринимателей в beauty "Пульт управления салоном красоты" мы помогаем выстраивать маркетинг в социальных сетях, работая индивидуально с каждым нашим клиентом.

Узнать подробнее про "ПУСК"

Вывод

Маркетинг в социальных сетях (SMM) в салоне красоты — это не про красивые картинки и лайки, а про поток целевых клиентов в ваш бизнес.

Не принимайте на веру любые цифры в отчёте. Учитесь отличать "шумиху ради охватов" от настоящих показателей роста. Ваш СММ-специалист должен приводить реальных клиентов, а не просто "лайки ради лайков". Если вы чувствуете, что ваш СММ работает "ради лайков", а не "ради клиентов", то пора менять подход в работе с ним.

Если хотите обсудить именно ваш бизнес в beauty и разобраться в процессах работы со своим СMM-специалистом, а также понять, как поставить ему план и задачи, чтобы он приводил клиентов, а не лайки, то переходите в мой Телеграм канал и напишите мне в личные сообщения.

Почему предприниматели часто выгорают?

2025-08-30T10:36:39.034Z

Не потому что они ленивые. А потому что каждый день тратят энергии больше, чем ее восстанавливают.

Выгорание – это условная разница между затраченной и восстановленной энергией. Это как минус на банковском счёте: тратишь больше, чем пополняешь.

И если такая ситуация повторяется снова и снова, то каждый день накапливается усталость, организм восстанавливается с каждым разом всё медленнее и медленнее и в итоге наступает выгорание.

ПРО СТРЕСС

Одним из главных «пожирателей» энергии является "СТРЕСС". Он действует как мощный катализатор, подводит нас сначала к состоянию хронической усталости, затем к выгоранию и апатии. И в нашей голове все чаще и чаще в голове появляются мысли:

«Да пошло оно все! Я устал»

ПРИЧИНА СТРЕССА

Но стресс это же следствие. И здесь важно разобраться с причиной его возникновения!

Стресс возникает из отсутствия системы. Часто предприниматель не знает, из чего состоит система в его бизнесе, что должен делать каждый ее элемент и как вообще их поженить между собой чтобы все работало как единый механизм.

Например, если у вас в бизнесе нет нормальной аналитики, то вы не знаете, что реально приносит результат бизнесу, а что тянет его вниз. В итоге все решения принимаются наугад. И это почти всегда ведёт к постоянной фоновой тревоге: "вдруг ошибся, вдруг не сработает".

Тревога, как и стресс, каждый день крадет нашу энергию и силы.

Или когда в бизнесе нет регламентов и инструкций. Каждый в команде делает по-своему. И получается, что команда вроде есть, зарплату вы им отдаете, а результат не получаете. И тут ещё сверху кризисы, недовольные клиенты, и тысяча срочных задач…

И у нас что? Правильно!

Стресс, который напрямую связан с отсутствием системы в бизнесе.

Без системы вы 100% каждый день теряете

энергию,
клиентов,
деньги,
веру в то, что бизнес может быть в радость.

РЕШЕНИЕ

Решение на самом деле очевидное – любому бизнесу нужна система!

"Пульт управления салоном красоты" создан для тех, кто хочет, чтобы его бизнес развивался, в нем была система, а владелец жили без стресса и выгорания.

Еще больше интересного про бизнес в бьюти, мозг, нейробиологию и не только в моем Телеграм-канале. Переходите по ссылке https://t.me/nadya_fgplus и подписывайтесь. Познакомимся ближе.

Почему люди «теряют себя» в карьере и в жизни?

2025-07-28T08:22:25.414Z

Одна из главных причин — это несоответствие своему месту в природной иерархии взятой на себя социальной роли, которую вы выбрали или которую вам навязали!

Природа не просто так придумала иерархию!

У каждого из нас с рождения есть своё место в биологической иерархии. Кто-то от природы лидер, кто-то нет. И это не плохо и не хорошо! Это просто факт, заложенный в нас генетически, для того чтобы мы могли выживать и эффективно развиваться.

Но социальный мир ломает эту природную логику!

Прирождённых лидеров с детства учат "не высовываться", "быть удобными" и "быть послушными". На выходе получаются взрослые люди, которые всю жизнь чувствуют, что способны на большее, но не знают, как заявить о себе и использовать свой потенциал.

Людей без лидерского потенциала, наоборот, заставляют "стремиться к успеху", "создавать бизнесы", "руководить коллективам". Но им по биологическому потенциалу не подходит роль предпринимателя или руководителя. В итоге они получают

раннее выгорание,
хронический стресс
и ощущение постоянного внутреннего напряжения.

Фото из личного архива Надежды Ледовской

Природу не обманешь! Она недаром многими веками создавала свои законы.

Если человек живет не по своим биологическим возможностям, его нервная и гормональная системы всегда будут выдавать очень много проблем! Люди теряют себя не потому, что у них нет амбиций или целей, а потому что их природа совсем о другом.

У кого-то мозг настроен на выполнение, наблюдение, стабильность — и это нормально. Таким людям не нужно брать на себя ответственность за команду, строить бизнес, рисковать или вести за собой массы, потому что их нервная система и гормональный фон просто не приспособлены к этому уровню стресса.

Но социум же диктует другое:

👉 «Ты должен быть лидером»

👉 «Ты должен стремиться к успеху»

👉 «Свой бизнес — это норма»

В результате люди, с нелидерским типом биологической архитектуры, слушая других людей, насильно влезают в чужие модели реализации и идут в управление, в бизнес, в амбициозные проекты, а в итоге:

хронически выгорают,
саботируют задачи,
теряют вкус к жизни,
страдают от постоянной тревоги,
и часто получают серьёзные проблемы со здоровьем.

Если вы живёте не по своему биологическому потенциалу, то организм всегда будет сопротивляться. Биология не терпит насилия над собой!

Знание своего природного потенциала позволяет выстроить такую траекторию жизни и реализации, при которой не нужно себя насиловать. Можно получать удовольствие и результат одновременно.

Узнать, какой у вас базовый биологический потенциал и как его использовать, чтобы строить карьеру, создавать бизнес, реализовываться и жить с удовольствием можно на Диагностике биологического потенциала личности.

Диагностика отвечает на очень многие вопросы, в том числе: «Почему не получается….?», «Что мне делать, если я……?» а также:

🟢 дает понимание вашего биологического потенциала личности;

🟢 выявляет сценарии и ловушки мозга;

🟢 помогает осознать паттерны принятия решений и внутренних блоков.

По результатам Диагностики потенциала личности, вы

начинаете видеть свою природную стратегию жизни
понимаете, где ваши сильные стороны, заложенные в вас природой, а где установки, навязанные социумом.
что лучше делегировать, а что лучше делать самому, потому что вам это просто в кайф.

Это даёт ощущение внутренней уверенности и права быть собой!⠀

Когда вы действуете в согласии со своими врождёнными настройками, уходит внутреннее напряжение, появляется энергия, а цели начинают достигаться легче — потому что путь к ним наконец-то выстроен по вашей биологической логике.

Хотите узнать свой потенциал за одну встречу?

Переходите в мой Телеграм-канал и напишите мне в личные сообщения.

Что ещё вам интересно узнать о природном потенциале человека? Пишите в комментариях!

Как добиться успеха с точки зрения нейробиологии?

2025-06-19T15:54:57.928Z

По своей природе наш мозг не знает, что такое "успех". Мы не рождаемся с чётким пониманием успеха в голове. В детстве мы просто делаем то, что нам нравится и от чего мы получаем удовольствие.

Когда мы растём и начинаем больше общаться с окружающим миром:

через друзей,
через социальные сети,
через сериалы и фильмы,
через книги и прочее

у нас формируется своё понимание успеха. Мы начинаем показывать нашему мозгу, что считается важными атрибутами успеха.

И постепенно именно эти вещи становятся для нас мерилом успеха, хотя на самом деле это может быть самообманом.

«Успех» — это понятие абсолютно индивидуальное. Нейронаука говорит о том, что у каждого он свой.

Для одного человека успех — это деньги. Для другого — свобода, возможность путешествовать и не сидеть в офисе, занимаясь рутинной работой. Кто-то видит успех в признании и статусе, а кто-то в детях и крепкой семье.

Но, если не определить свою личную формулу успеха, то мозг будет постоянно сопротивляться и обесценивать достижения! В результате у человека появляется выгорание, тревога, недовольство результатами и депрессия.

Почему важно понимать заранее: "Что для нас есть успех"?

Когда мы думаем о росте своего бизнеса, развитии салона красоты, новом уровне дохода или популярности — по сути, мы думаем об успехе.

Но часто игнорируем очень важные вопросы:

А почему я именно это считаю успехом?
Кто решил, что именно эта цель для меня важна? Я сам(а) или это навязанная картинка соц. сетями, семьей или окружением?

Недавно на консультации у меня была девушка. Она владелица салона красоты, работает 3 года. В салоне всё хорошо: мастера есть, клиенты тоже, выручка стабильная. Но она пришла с фразой:

«Я устала! Всё, что я делаю — как будто через силу. Я смотрю на других и думаю: может, бизнес — это не моё?»

Когда мы начали разбирать, что с ней происходит, стало ясно: она никогда не хотела быть руководителем. На самом деле ей нравится быть мастером. Ей важно общение с клиентами, работа руками, творчество. Она искренне счастлива, когда делает красивые окрашивания и видит эмоции довольных клиентов. А салон она, на самом деле, открыла только потому, что ей все говорили:

"Ты классный мастер, пора открывать свою парикмахерскую";
"У тебя талант, а ты чужому дяде деньги отдаешь";
«Надо расти, так как бизнес даёт свободу".

Но свободы она, как выяснилось, по факту не получила. А получила стресс и ощущение, что живёт не свою жизнь.

С точки зрения нейробиологии — это конфликт между тем, что человеку по-настоящему нужно, и тем, что навязано извне, то есть социумом. Такой внутренний конфликт забирает очень много энергии!

К счастью, по результатам нашей встречи, мы нашли альтернативный путь в котором она может, с помощью своего бизнеса, реализовывать свою биологическую потребность в творчестве и быть абсолютно счастливым предпринимателем. И это, как я считаю, очень важно!

В нейробиологии всё просто: мозгу нравится делать то, к чему есть природная предрасположенность, то есть какие у него биологические потребности. Если вы двигаетесь к целям, которые на самом деле вам не нужны, вы либо будете постоянно сталкиваться с внутренним сопротивлением, либо почувствуете опустошение даже после достижения результата.

Когда цели не ваши, мотивация быстро сдувается, энергия исчезает, а успех кажется чем-то недостижимым!

Настоящий рост начинается с честности с собой. Есть очень хорошие вопросы, которые помогают проанализировать действительно ли это ваши истинные желания. Важно честно ответить себе на них:

С чего началось мое представление об успехе? Здесь нужно вспомнить свое детство
Как это понимание менялось со временем?
Кто повлиял на то, как я сейчас вижу успех?
Для меня действительно значимо то, к чему я стремлюсь? Или это чужое желание?

Настоящий успех в бизнесе приходит не тогда, когда делаешь «как принято», а когда строишь бизнес вокруг своих сильных сторон и того, что приносит радость лично вам!

Поэтому, чтобы успех получился, важно понимать, что стоит в основе вашего желания прийти к нему.

Стратегия достижения успеха с точки зрения нейробиологии

Мозг не включается на чужие цели! С точки зрения нейробиологии, наш мозг дает энергию и мотивацию только на достижение тех целей, которые закрывают именно наши врождённые истинные потребности. Когда вы знаете свою базовую биологическую потребность (их может быть несколько, но одна из них будет доминантной) и понимаете, что лежит в основе вашего желания, то вы можете через эту потребность легко прийти к успеху, к которому стремитесь.

Этот путь будет для вас словно незабываемое путешествие по стране, где вы мечтаете побывать. И в этом путешествие вы будете ощущать абсолютное счастье!

Примеры

(I) Например, чтобы быть успешным не обязательно быть первым. Мы живём в мире иерархий — это встроено в нас биологически. Не каждый человек по своей природе лидер. И это не плохо. Главное - занять ту позицию, которая даёт вам энергию и ощущение значимости. Очень часто путь к успеху, в том числе к финансовому, лежит не через «я — главный», а через участие в сильной команде.

Кто-то — прирождённый стратег и вдохновитель, а кто-то — идеальный исполнитель и правая рука, без которой лидер просто не справится. И та, и другая позиция — важны. Некоторым людям важно не вести за собой, а быть рядом с тем, кто ведёт. Это потребность в признании и принадлежности к сильной стае. Она тоже заложена в нас на уровне биологии.

Но если у вас сильный лидерский потенциал, и вы его подавляете, то будете уставать, обесценивать себя и не сможете реализоваться в своей жизни. А если вы по природе не лидер, но заставляете себя «тащить» всё в одиночку, то это непременно рано или поздно приведёт к выгоранию и полному разочарованию.

Я точно знаю, что путь к успеху — это не про роль «главного», это про осознанный выбор позиции, которая подходит по внутренней природной настройке.

Именно с этого мы начинаем работу на моей программе для начинающих и действующих предпринимателей в beauty-индустрии «Пульт управления салоном красоты». Чтобы не просто достичь успеха, а сделать это с опорой на себя.

Когда действия соответствуют вашей природе — результат не заставит себя ждать! Проверено на собственном опыте.

(II) Или например, многие думают, что бизнес — это только про риски, ответственность и бесконечный контроль. Но на самом деле самые успешные предприниматели играют и именно так реализуют свою базовую биологическую потребность "Игра". Да-да, именно играют:

как в шахматы, где нужно просчитывать ходы;
как в “Марио”, где собираешь бонусы и уворачиваешься от препятствий;
как в «Монополию», где важно занять ключевые позиции на игровом поле.

С точки зрения нейробиологии, игра — это базовая потребность и встроенный природой механизм развития и роста. Через игру мы активируем самые мощные участки мозга: отвечающие за творчество, скорость реакции, гибкость мышления и любопытство. И если человек умеет «играть» во взрослые игры, то он живёт не из страха, а из интереса. А значит, быстрее учится, пробует новое и легче проходит через трудности.

Посмотрите на самых известных предпринимателей. У них бизнес — как вызов. Они не просто выполняют задачи — они играют в свою большую игру. У каждого — своя стратегия, свои цели, свои правила.

Илон Маск является ярким представителем, который очень хорошо через бизнес реализует свои базовые биологические потребности в игре, исследовании и в творчестве. Конечно сюда подключаются еще потребности во власти и влиянии, но они здесь вторичны.

Тест на потенциал личности

Чтобы разобраться, что вам действительно важно — есть классный инструмент: Тест на потенциал личности. Он помогает подсветить то, что у вас внутри с рождения — ваши природные биологические настройки. Это как заглянуть внутрь себя и понять:

"Так вот почему мне важно быть значимым(ой)";
"Вот почему я тянусь к лидерству";
"Теперь понятно почему я устаю от рутины — потому что мне важна свобода!".

Это научный инструмент, который показывает ваши глубинные мотивы и помогает понять:

В чем ваша настоящая сила;
Какие цели действительно ваши;
Что вам мешает достигать успеха.

Если хотите узнать, какие у вас базовые биологические потребности, ваши истинные драйверы и к чему вы по-настоящему стремитесь, напишите мне в Телеграм или WhatsApp «Хочу тест на потенциал». Это первый шаг, чтобы делать бизнес в согласии с собой. Поверьте, это всегда работает!

Еще мы разбираем такие вещи на курсе «Пульт управления салоном красоты», потому что, я считаю, что бизнес должен выстраивается не из внешней цели, а из внутренней природы предпринимателя.

Когда предприниматель понимает себя, знает свои базовые биологические потребности, то он делает правильные шаги и таким образом гарантированно достигает успеха!

Как мозг играет с нами?

2025-06-14T09:29:26.079Z

Построение системы в своем бизнесе это путь.

Про систему в салоне красоты я рассказала в этой статье. И на этом пути мы все попадаем в те или иные ловушки мышления, которые являются нашим тормозом.

Расскажу про одну из них.

Нам часто показывают путь к цели в виде лестнице вверх. И все мы желаем поставить перед собой цель и через какое-то время легко забежать сразу на самую верхнюю 10-ую ступень.

Но такое желание противоречит законам физики и законам биологии и приводит к тому, что мы оказываемся в ловушке своего мозга.

Мозг человека устроен таким образом, что любит мечтать о результате, но не любит видеть путь к нему. Это не наша лень. Это ловушка нашего мозга.

Когда вы ставите себе цель, например, открыть салон и выйти на 500 000₽ чистой прибыли, ваш мозг мгновенно рисует финальную картинку. Он сразу «фиксирует взгляд» на конечном результате, словно на последней ступени высокой лестницы.

Но тут же блокирует все действия. Почему?

Потому что мозг не видит промежуточные шаги.И если он не видит понятный ему маршрут, включает защиту:

«Слишком сложно»;
«Не сейчас»;
«А вдруг не получится»;
«Я не готов(а)».

О том как мы принимаем решения и почему не начинаем делать то, что давно хотим рассказала здесь.

Когда вы концентрируетесь на последней ступени лестницы, из вашего поля зрения исчезают первая, вторая, третья ступени. А именно в них — реальные действия, которые и приводят к желаемому результату.

Попробуйте встать у подножия любой высокой лестнице и посмотреть на последнюю ступень. Вы заметите, что из поля вашего зрения выпали первые несколько ступенек. На самом деле вам не лень — вам, на бессознательном уровне, страшно. Потому что ваш мозг не видит лестницу, он не видит опору под ногами … и выбирает бездействие!

И получается, что мы не делаем очень важных шагов, а просто каждый день ходим и думаем про цели, но ничего для этого не делаем.

Обратимся еще к законам физики и биологии. Представьте, что вы стоите перед лестницей высотою в десять ступенек. Ваша цель — верхняя 10-ая ступень. Но вы не хотите идти постепенно. Вам хочется сразу одним прыжком попасть на 7-ую. И даже, если вы в идеальной спортивной форме, вы все равно не сможете с места прыгнуть так высоко. Это невозможно физически! А если все-таки вы без разбега и усилий допрыгнете до пятой, вас отбросит назад.

В животном мире любой прыжок сопровождается подготовкой. Посмотрите, например, на кота. Он не сможет с места без разгона и подготовки запрыгнуть на седьмую ступень.

С нашими целями точно так же. Мы хотим сразу оказаться наверху, но это нереально! Нужны промежуточные шаги, подготовка, последовательные действия и усилия. Это законы физики и их не обмануть.

Что делать в таком случае?

Нужно опустить взгляд. Увидеть первую ступень. И сделать первый шаг.

В бизнесе это не про «открыть салон», а про:

понять свою цель в цифрах;
рассчитать финансовую модель;
определить ёмкость рынка;
понять, сколько мастеров нужно;
выбрать правильную локацию и прочее

Это и есть ваша лестница к цели. Она из логики, расчётов и системных шагов, а не из мотивации и вдохновения. И если вы хотите не просто мечтать, а построить системный прибыльный бизнес, то нужно не прыгать на десятую ступень, а последовательно идти к ней, закрепляясь на всех предыдущих этапах. И начинать нужно с выстраивания системы. Это есть первая, вторая и третья ступени без которых на десятую не попасть.

Для этого создана программа «ПУСК», которая переводится как «Пульт управления салоном красоты». На программе "ПУСК" вы узнаете как этот путь выглядит на практике — с цифрами, расчётами, шаблонами и реальными кейсами.

И да — ваш мозг скажет «Страшно». Но вы ему ответите: «Я просто иду на первую ступень. Здесь нет ничего страшного!».

Программа создана специально для владельцев салонов красоты, которые устали от постоянного хаоса, кадровой текучки, нехватки клиентов и хотят иметь стабильно растущий и прибыльный beauty-бизнес, а также для начинающих предпринимателей в бьюти, которые не хотят с этим сталкиваться.

Система — это как крепкий каркас: вы на него опираетесь и можете спокойно развивать бизнес дальше. Добавляете новое, улучшаете процессы — и всё работает.

Это как сад. Если грамотно посадить и ухаживать, то он будет плодоносить каждый сезон.

Если вы чувствуете, что вам это сейчас нужно, переходите по ссылке. Вы также можете записаться на бесплатную консультацию, Разберём вашу ситуацию и поймём, подходит ли вам программа "Пульт управления салоном красоты".

Что такое система в салоне красоты?

2025-06-09T11:08:42.772Z

Сегодня хочу рассказать о том, что такое система в салоне красоты

Я работаю с салонами по всей стране. И знаете, в чём чаще всего повторяются истории?

Первые несколько месяцев после открытия салона владелец ощущает себя словно в состоянии влюбленности:

Голова полна идей;
Мотивация на максимуме;
Есть энергия, чтобы работать хоть 24/7;
Первая выручка словно признание в любви;
Довольные клиенты словно теплые объятья.

Новое пространство, красивая мебель, команда … И кажется, что эта идиллия будет всегда.

А потом проходит несколько месяцев и всё меняется:

Один мастер уходит, а второй требует увеличить зарплату;
Администраторы работают в лайтовом режиме;
Новых клиентов не хватает, а пришедшие не возвращаются.
Реклама запускается, а результата нет.
Выручка пошла на спад, а аренда никуда не делась.

И где-то в этот период к 8 из 10 владельцам приходит мысль: “А так ли я себе всё это представлял? И что теперь делать дальше, ведь ответственность и обязательства никуда не делись?”

Я дважды проходила этот путь и точно знаю, что такая ситуация возникает по двум причинам:

Первая – изначально всё держалось на энтузиазме собственника, а не на работающей системе.
Вторая - владелец попадает в ловушки своего мышления.

Что такое система в бизнесе?

Система в бизнесе – это когда каждый процесс, от записи клиентов до отчёта по выручке, работает без постоянного ручного контроля собственника. Система — это про предсказуемость и автономное управление.

Представьте, что ваш бьюти-бизнес — это мощный автомобиль, который должен быстро мчать из точки «А» в точку «Б».

В нем должно быть:

Управление

Это рулевое колесо и навигатор. Без чёткого направления и управления — автомобиль будет ехать хаотично. Это про роли, процессы, план действий. Кто рулит и куда мы едем?

Команда

Это двигатель. Салон может быть с яркой вывеской и красивым интерьером, но если мотор не тянет — далеко не уедешь. Команда двигает бизнес вперёд. И чем мощнее, тем быстрее вы приедете к целям.

Финансы

Это бак с топливом. Хотите ехать — заправляйтесь. Только не забывайте следить за расходом. Финансы — это про то, сколько зарабатываем, куда уходит и как не остаться на обочине с пустым баком.

Продажи

Это трансмиссия. Именно она передаёт мощность от мотора к колёсам. Без неё даже крутой мотор не поедет. Продажи превращают потенциал команды в реальные деньги.

Маркетинг

Это фары. Без света вы не видите дорогу. А значит — не понимаете, куда двигаться. Маркетинг освещает путь, показывает целевую аудиторию и даёт клиентам понять, почему именно в ваш салон красоты.

Продукт

Это сам кузов и комфорт в салоне. Именно то, что видит и чувствует клиент. Продукт — это не просто услуга, а ощущение, которое человек получает, садясь в эту "машину". Если всё дребезжит и неудобно — не вернётся.

Контроль качества

Это приборная панель и датчики. Если вы не знаете, что перегревается, где заканчивается масло или топливо — велик шанс «заглохнуть». Контроль показывает, где всё в порядке, а где срочно нужно вмешаться.

Без одного из этих элементов — автомобиль не поедет. Или поедет не туда. Или недолго.

В системном бьюти-бизнесе владелец не крутит колёса вручную, а сидит за рулём, смотрит в навигатор и выбирает маршрут.

Мой салон Family Beauty Club работает по системе и благодаря этому я:

Стабильно увеличиваю собственный доход;
Работаю из любой точки мира и трачу на свой бизнес не больше 20 минут в день;
Путешествую без чувства вины и тревоги за достижение ежемесячных планов;
Реализовываю идеи;
Управляю собственным временем;
Создаю рабочие места;
Контролирую собственную жизнь;
Получаю новые знания и делюсь ими с вами;
В моем бизнесе выстроены и автоматизированы все процессы

Система гарантированно приводит руководителя к желанной свободе, выходу из операционной работы и финансовой независимости. Система — это как крепкий каркас: вы на него опираетесь и можете спокойно развивать бизнес дальше. Добавляете новое, улучшаете процессы — и всё работает без вашего постоянного участия.

Если вы чувствуете, что вам это сейчас нужно - переходите по ссылке https://insidervbeauty.ru/ и оставляйте заявку на консультацию. Разберём вашу ситуацию и поймём, подходит ли вам программа "Пульт управления салоном красоты". Программа создана специально для владельцев салонов красоты, которые устали от постоянного хаоса, кадровой текучки, нехватки клиентов и хотят иметь стабильно растущий и прибыльный beauty-бизнес.

Как влюблять клиентов в свой салон красоты?

2025-06-01T08:54:39.891Z

Почему одни салоны возвращают клиентов снова и снова, а другие — теряют даже после идеального окрашивания и маникюра?

Про эксперимент

Интересный и показательный эксперимент провели нейробиологи.

Две группы людей заходили в лифт. Внезапно вбегал человек с кипой бумаг и стаканчиком кофе. Документы у него падали — он просил кого-то из присутствующих подержать кофе, чтобы собрать всё с пола.

Но был один нюанс. В первой группе в руки он давал тёплый кофе, во второй — холодный, со льдом. Всё остальное — одинаково. Один и тот же человек, одна и та же ситуация.

А вот результат — совершенно разный! Когда, по окончании эксперимента, нейробиологи стали спрашивать у испытуемых мнение о нашем герое с кофе, выяснились удивительные вещи.

Те, кто держал тёплый кофе, описывали героя как доброго, тёплого, приятного человека. А те, кому достался холодный стакан, отзывались о нём как о неприятном человеке.

Нейробиологи по результатам этого эксперимента сделали следующий вывод:

"У людей, которые держали теплый стакан по-другому идет восприятие мира и человека, который дал им это тепло!".

Это значит, что ощущение тепла, в том числе физического, активизирует в мозге участки, связанные с комфортом и симпатией. А это напрямую влияет на то, как мы воспринимаем человека или чей-то бренд. Наш мозг ассоциирует физическое тепло с эмоциональным теплом. Мы по-другому воспринимаем людей, когда нам комфортно с ними физически и эмоционально. И наоборот — холод в ощущениях вызывает холод в отношении.

Что это значит для салона красоты?

Ваш салон — это не только про услуги! Это про ощущения, которые испытывает клиент, взаимодействуя с вашим брендом через контент, общение или во время оказания услуги.

Мы хорошо запоминаем ощущения. Когда клиент чувствует заботу, тепло и внимание, его мозг фиксирует не только саму услугу, но и эмоции, которые он испытывает. В этот момент активизируется гиппокамп — часть мозга, отвечающая за долговременную память. Поэтому в салоне важно не только что вы делаете, но и как: с каким тоном говорит администратор, насколько уютно в помещении, какие ощущения вызывает прикосновение мастера. Всё это влияет на то, захочет ли клиент вернуться или забудет вас сразу после визита.

Теперь к делу!

Угощайте своих клиентов тёплым чаем или кофе, а не холодной водой "из кулера".
Используйте в речи и в контенте тёплые слова: "уютно", "мягко", "забота", "нежно", "внимательно", "деликатно", "бережно".
Сделайте так, чтобы при входе было тёплое освещение, мягкие ароматы и приветливый голос администратора. Уютное кресло, мягкий плед, вежливый вопрос «Вам удобно?». Всё это снижает тревожность и создает прочную связь с клиентами.
Попросите мастеров делать акцент на комфорт ощущений, а не просто на скорость процедуры.

В одном из салонов, с которым я работала, мастера начали проговаривать клиенту: «Сейчас будет лёгкий тёплый компресс» или «Давайте сделаем комфортный мягкий массаж». Уровень повторных визитов вырос на 17% за 4 месяца — просто потому, что люди начали ощущать заботу не только в действиях, но и в словах.

Даже если клиент чем-то недоволен — начните с теплой эмпатии, а не формальных отговорок. Ваша задача не оправдаться, а перенастроить его восприятие реальности с негативного на позитивное и таким образом он, поменяв свое мироощущение, снизит уровень стресса, что позволит вам сгладить сложившуюся ситуацию и не потерять клиента.

Люди запоминают не результат, а ощущения. Именно эмоции формируют основное воспоминание. И это не просто про «Будьте вежливы...». Это работа с реакциями нервной системы, которые напрямую влияют на решение клиента: остаться с вами или нет.

В работе с командой я всегда говорю: «Наша задача — не просто оказать услугу, а создать тёплый опыт, который будет жить в памяти клиента». Это база для сильного сервиса и стабильной выручки.

Как открыть салон красоты с нуля?

2025-05-31T08:12:18.758Z

Проверенный алгоритм действий.

Что бы делала я, в первую очередь, если решила открывать салон красоты?

Шаг I: Бизнес начинается с клиента

Первым делом я бы чётко заякорила в своей голове мысль о том, что бьюти-индустрия — это не только про красоту, это прежде всего про услуги, которые решают проблемы клиента. То есть думала бы не о том, «Что я хочу делать в своем салоне», а о том «Что здесь нужно людям и за что они готовы платить».

Шаг II: Финансовая цель

Далее решила бы:
Сколько денег хочу зарабатывать ежемесячно, как владелец салона? Понятно, что получить 500000 р. чистой прибыли уже через месяц после открытия - это утопичная идея. Но за год к этой сумме вполне можно прийти, если заранее всё грамотно спланировать и реализовывать.

Зная свою цель 500000 р., я могу составить финансовый план своего роста. То есть как буду месяц за месяцем увеличивать доход, чтобы на двенадцатый месяц получить желаемую прибыль в сумме 500000 р.

От определенной мной суммы чистой прибыли будет зависеть всё:

сколько нужно мастеров,
какое помещение искать,
какие услуги будут и по каким ценам.

Именно с чёткой цели и понятных цифр начинается стратегия.

Как составить такой финансовый план роста на 12 месяцев я подробно рассказываю в курсе «Пульт управления салоном красоты». Там же даю простую и удобную таблицу, в которой можно всё рассчитать за 10 минут. Этот инструмент уже есть в открытых уроках в Тест-Драйве курса. Просто переходите по ссылке, кликайте на "Тест-Драйв" и начинайте планировать свой путь к желаемому доходу.

Шаг III: Расчет выручки

После того, как я определилась с желаемой прибылью в сумме 500000 р. в месяц, приступила бы к расчету выручки, которую должен приносить салон, чтобы я получила эту сумму чистыми. Вполне может оказаться так, что свои 500000 р. я ни при каких условиях не смогу заработать. Причины могут быть разными, например, маленькая ёмкость рынка в моей локации. И очень печально это осознавать после открытия салона и вложения в него своих денег.

И предположим, что в среднем чистая прибыль владельца салона красоты составляет условно 10% от всей выручки. Значит, чтобы получать 500000 р. чистыми, выручка салона должна составить 5000000 р. Здесь важно понимать, что это поверхностный расчет. Чтобы точно понять, насколько финансовая цель достижима, нужно учесть все расходы, которые будут у салона, включая аренду, зарплаты мастеров, материалы, рекламу и пр. Для таких точных расчётов я создала финансовую модель, которую отдам вам на курсе «Пульт управления салоном красоты». В ней учтено всё: от прибыли до всех расходов, и с её помощью можно точно понять, какой результат получится в реальности. По сути, это бизнес-калькулятор, в который нужно просто ввести свои данные и он все рассчитает за вас.

Шаг IV: Анализ конкурентов

Далее, начала бы собирать исходные данные для своей финансовой модели. И начала бы сбор данных с анализа конкурентов. Для этого посмотрела бы, какие салоны уже работают в районе, где планирую открываться.

Мне важно было бы понять:

Какие салоны уже есть в пределах моей локации?
Какие у них услуги, цены?
Кто их клиенты и почему они ходят именно туда?
Что клиентам нравится, а на что жалуются?

Одна из задач такого анализа — увидеть слабые места конкурентов и понять, как сделать мой салон лучше.

Когда изучу эти вопросы, мне уже будет понятен:

Примерный диапазон цен на услуги, которые можно ставить.
Ассортимент услуг, которые будут востребованы.
Средний чек, на который можно рассчитывать.

Шаг V: Сколько клиентов нужно

Когда знаю, сколько хочу зарабатывать и планируемый средний чек, рассчитала бы, сколько клиентов должен обслужить мой салон, чтобы мне достичь своей цели. Например, если средний чек 5000 р., то для того, чтобы заработать 5000000 р. в месяц, в салоне должны обслужиться 1000 клиентов.

Шаг VI: Емкость рынка

После этого, проверила бы, есть ли в моей локации достаточное количество потенциальных клиентов. Если людей хватает и спрос на услуги есть, то могла бы двигаться дальше. Если же клиентов недостаточно, то это сигнал, что нужно что-то менять. Возможно, стоит пересмотреть локацию или вообще отказаться от идеи, если рынок слишком мал или не платёжеспособен. Я бы тщательно оценила ёмкость рынка, в том числе посчитала

сколько людей там живёт,
сколько из живущих будет моей целевой аудиторией,
есть ли трафик и какой он,
подходит ли мимо проходящая аудитория для моего салона.

Потому что даже самый красивый и уютный салон не сможет выжить в месте, где не хватает клиентов!

Шаг VII: Команда, локация, зонирование

Если понимаю, что количество потенциальных клиентов достаточно, следующий шаг — это рассчитать, сколько необходимо мастеров и рабочих мест для клиентов, чтобы достичь нужной выручки. Затем рассчитываю площадь помещения, и от неё уже понимаю, сколько будет стоить аренда, ремонт и другие расходы. Это помогает точно понять, сколько нужно инвестировать на старте.

При выборе помещения и его зонировании важно помнить: коммерческая недвижимость стоит немало, поэтому каждый квадратный метр должен приносить доход. Я бы не просто делала «красивое» зонирование, а рассчитывала, сколько клиентов реально можно обслужить за день, и какие услуги принесут максимум прибыли с каждого метра. Эти расчёты помогут сделать бизнес более экономичным и эффективным с самого начала.

Когда выбираю помещение для салона красоты, то обращаю внимание не только на стоимость аренды. Очень важно, чтобы рядом были люди, которые могут стать клиентами моего салона красоты. Поэтому всегда оцениваю:

проходящий мимо поток людей (трафик);
насколько хорошо видно помещение с улицы;
удобно ли клиентам туда добираться;
есть ли рядом удобная парковка;
можно ли разместить заметную вывеску.

Я знаю много примеров, когда предприниматели открывают салон в жилых комплексах бизнес-класса. Там красиво и дорого, но часто мало людей. В результате предпринимателю не хватает клиентов, он тратит все деньги на аренду, зарплаты и рекламу, а потом закрывает салон, разочаровываясь в бьюти-бизнесе.

Но дело не в нише. Бьюти-услуги — это как еда: спрос на них есть всегда! Просто ошибки с выбором локации могут быть очень дорогими и фатальными для бизнеса.

Шаг VIII: Расчет инвестиций

После этого, начала бы считать, сколько денег мне потребуется вложить на старте. То есть подсчитала бы, какие расходы будут на аренду помещения, ремонт, мебель, оборудование, расходные материалы, зарплаты персоналу, маркетинг.

Часто начинающие предприниматели покупают много лишнего оборудования или закупают материалы, которые им навязывают поставщики. А потом выясняется, что на рекламу и продвижение денег уже не осталось. Это серьёзная ошибка, которая может погубить даже перспективный бизнес. На моём курсе я даю список того, что нужно для старта салона: что покупать для парикмахерского зала, кабинета маникюра и косметологии, зоны ожидания, ресепшен и других важных зон.

Рекомендую считать всё максимально подробно и отдельно по пунктам. Только так получится реальный и точный бюджет, который поможет не уйти в минус на старте и спокойно развивать салон в будущем.

Шаг IX: Стратегические решения

После того, как посчитала все необходимые вложения, проверила бы, хватает ли у меня денег на запуск салона. Если денег достаточно — отлично, иду дальше. Если нет, то нужно решить: либо искать дополнительные источники финансирования, либо пересмотреть расчёты и, возможно, сократить расходы. Например, можно уменьшить планируемую прибыль, сократить количество рабочих мест, найти помещение поменьше и снизить общие затраты.
Хотя, я лично, не рекомендую выбирать слишком маленькое помещение. Лучше постепенно докупать мебель, оборудование и материалы уже после запуска — по мере увеличения загрузки салона и роста выручки.

Шаг X: Ценообразование

Следующим шагом определилась бы с ценами на услуги. Для этого посчитала бы себестоимость каждой услуги: сколько тратится на материалы, зарплату мастеров, комплименты для клиентов, налоги, банковские комиссии и другие расходы. После этого добавила бы нужную мне маржинальность — то есть сколько хочу зарабатывать сверху — и получила бы окончательные цены на услуги. Важно понимать, что цена услуги — это не просто «как у всех». Цена должна учитывать:

ваши реальные затраты на материалы и работу мастеров;
вашу желаемую прибыль;
ценность, которую получает клиент (особенно если у вас салон премиум-класса).

Шаг XI: Точка безубыточности

Все известные мне данные внесла бы в свой бизнес-калькулятор "Финансовая модель для салона красоты" и ещё раз проверила, чтобы всё сходилось на бумаге, с учетом всех моих постоянных и переменных расходов. Когда я знаю все расходы и знаю, какую выручку должен приносить мой салон, то могу рассчитать точку безубыточности. Точнее за меня это сделает бизнес-калькулятор. Это минимальная сумма, которую нужно заработать, чтобы покрыть все затраты и не уйти в минус. И эта цифра должна быть для собственника бизнеса как мантра. Это его точка опоры.

Шаг XII: Бизнес-план для салона красоты

После всех предыдущих шагов я составляю бизнес-план. В него входят:

цели (сколько хочу зарабатывать),
точные расчёты (сколько потратить и сколько заработать),
необходимые вложения (сколько денег нужно на старте),
план по команде и маркетингу,
сроки окупаемости,
и другие разделы

Без такого плана открывать салон — это все равно что идти вслепую. Я бы никогда не начинала бизнес без него, потому что это не просто документ, а инструмент, который помогает заранее продумывать и быстро принимать решения. При этом бизнес-план обязательно должен быть гибким, так как бьюти-рынок постоянно меняется.

Если бы я сегодня открывала салон в другом городе — я бы опиралась именно на эту структуру. Потому что она даёт реальную картину, а не иллюзию!

Вы тоже можете воспользоваться этой структурой. Она подробно разобрана в модуле "Стратегическое планирование и расчеты" на курсе «Пульт управления салоном красоты».
А ещё переходите в мой Телеграм-канал, чтобы узнавать больше про открытие и развитие салонов красоты и ногтевых студий.

Как мы принимаем решения и почему не начинаем делать то, чего давно хотим?

2025-05-18T10:52:03.251Z

Причина “очень хочу, но не делаю” часто лежит в нежелании испытывать негативные ощущения. Так наш мозг защищает нас от стрессов. Он всеми силами пытается уберечь нас от неприятных ощущений, даже от тех, которые ведут нас к росту.

Давайте представим ситуацию. Вы работаете в найме, осознаете, что достигли потолка в карьере и хотите изменить свою жизнь. У вас появляется идея:

«Я хочу свой салон красоты, но не знаю с чего начинать, что и как делать».

Вы начинаете изучать бесплатные источники, но сталкиваетесь с хаосом в информации и противоречивыми советами.

Вы рассматриваете франшизу как «готовое решение», но боитесь кабальных условий, ограничений от франчайзера и ежемесячных платежей.

Вы консультируетесь с экспертами в этой области или спрашиваете советы у знакомых, но часто слышите противоречивые мнения, так как каждый ведет бизнес по-своему.

Так проходит день за днем и ничего не происходит.

Ваша идея так и остается в вашей голове!

Расскажу простым языком о том, что интересного происходит в нашем мозге и как мы попадаем в его ловушку, когда находимся в процессе:

«ОТ: Появилась идея - ДО: Реализация».

В нашем мозге есть области, которые можно разделить условно на две группы. Первую группу отметим зеленым цветом и назовем «Группа действия». А вторую красным – «Группа сопротивления».

Визуализация процесса "ОТ: Появилась идея - ДО: Реализация"

От того, какая группа окажется более убедительной и победит в ментальной борьбе, зависят принятые нами решения и действия.

«Ничего не делать» – это тоже принятое решение!

В какой-то момент в нашей голове происходит важная внутренняя встреча. "Группа действия" в лице Гиппокампа, Четверохолмия и Вентральной области покрышки собираются и начинают рассуждать:

"Мы больше не хотим работать в найме. Хотим свой бизнес - свой салон красоты. Хотим строить бизнес, а не просто “ходить на работу”. Хотим путешествовать, купить машину, оплатить детям образование и подарить родителям дом у моря. В общем, завтра начинаем собирать информацию о том, как открыть свой салон красоты».

Так в нашей голове рождаются идеи! Они появляются ярко, вдохновляюще, смело. В этот момент мозг выбрасывает дозу дофамина, чтобы мы приступили к действиям.

Но чтобы выделенный дофамин попал к другой части «Группы действия», которая ответственна за реализацию идеи, за совершение нами конкретных действий, ему нужно пробиться через «Группу сопротивления» в которую, во главе с Амигдалой входят Стриатум, Хабенула и Энторинальная кора.

«Группа сопротивления» словно консульство, которое должно выдать визу на проход через границу нашему дофамину. И там действуют свои правила.

Давайте с ними познакомимся!

Амигдала –– это область мозга миндалевидной формы отвечающая за страх и неопределенность. Она запускает мысли:

«А вдруг ….»;
«Я не знаю как...»;
«Я нервничаю...» ;
«Я переживаю…»;
«Я вдруг не получится...»;
«А вдруг я доверюсь, а меня обманут...»;
«А вдруг я куплю этот курс и ничего не получу...» и т.д.

Когда в голове запускается процесс под названием: «А вдруг…», в дискуссию обязательно вступит Стриатум — это та часть мозга, которая отвечает за наши привычки и автоматизм. Стриатум избегает неопределённости. Он цепляется за всё, что нам знакомо и отработано годами. А всё новое воспринимает как угрозу, даже если оно ведёт к росту. Внутренне в голове звучит что-то вроде:

«Ребята, вы серьёзно хотите все бросить и уйти в бизнес? Это всё начинать заново? Нет уж! Мне и тут неплохо. Оставьте меня в покое со своим бизнесом и переменами. Мне привычно жить по отработанному сценарию. Я знаю, когда вставать, сколько времени уходит на дорогу до офиса, что будет происходить в течение дня. Всё знакомо. Всё понятно..».

И, когда Стриатум уже практически уговорил вас остаться «в зоне комфорта», его непременно поддержит еще один член «Группы сопротивления» — мадам Хабенула. Это область мозга отвечает за оценку вероятности успеха. Она словно строгий бухгалтер, который заранее ставит минус в графу «результат», даже если вы ещё ничего не начали делать.

Если вы хоть раз ловили себя на мысли:
🔸 «А вдруг я провалюсь, обложаюсь?»;
🔸 «А что, если потрачу деньги — и не получится?»;
🔸 «А если меня не поймут близкие?»;
🔸 «А если не получится и я подведу всех?»;

"А если уйду с работы и не справлюсь — назад дороги не будет" — поздравляю, вы лично знакомы с мадам Хабенулой.

Именно Хабенула формирует страх неудачи, обостряя ощущение, что цена ошибки слишком велика. Даже если логикой вы всё понимаете, у вас все просчитано, есть план и поддержка — внутри все равно будет звучать голос, который заранее готовит к поражению. Чтобы, если что, «не было так больно». И тут снова Амигдала, уже чувствуя поддержку от своих коллег по группе, говорит: «Да, да! Не справишься. Сиди где сидишь — это безопаснее».

И именно в этот момент мы попадаем в ловушку мозга, начиная себя убеждать: "Почему нет", лишь бы не заходить в "зону нового". Даже если рядом есть те, кто уже прошёл путь и готов провести вас по быстрой и безопасной дороге.

В голове появляются следующие ограничивающие убеждения:

«Я опять буду волноваться, не спать, переживать… зачем мне это?»
«Сейчас не то время — подожду пока все стабилизируется..»
«Ну я же устал(а), включу сериал, сделаю потом…»
«Это всё сложно, опасно, дорого, непредсказуемо...».

Появление в нашей голове данных мыслей означает, что «Группа сопротивления» выиграла ментальную борьбу у «Группы действия» и мозг, словно президент нашей карты реальности, не желая сталкиваться с неприятными ощущениями блокирует любые наши действия. Потому что новое для мозга — это дискомфорт, неопределённость, страх, а значит - стресс.

«Группа сопротивления» в нашем примере оказалась более убедительной при рассмотрении мозгом идеи, связанной с открытием собственного салона красоты.

Что здесь важно понимать?

Мозг так защищает нас — и делает это очень грамотно, расставляя свои ловушки. Ловушки мозга есть у всех. Даже у самых решительных. Даже у тех, кто уже в бизнесе. О том в какие еще ловушки нашего мозга мы попадаем и как их обойти вы узнаете в тренинге про «Ловушки мозга».

И часто эта "защита" становится главной преградой для роста. И пока вы находитесь в ловушке своего мозга, кто-то реализует то, о чем вы давно мечтаете. Например, семья из Челябинска Ирина и Николай.

У Ирины появилась идея — открыть собственный салон красоты. Николай — хотел, чтобы идея его жены реализовалась. Да, старт был волнительным. Конечно, был стресс. Но у Амигдалы, Стриатума и Хабенулы из "Группы сопротивления" не оказалось убедительных аргументов и дофамин смог пройти к другой части "Группы действия" - к префронтальной коре, поясной извилине и прилежащему ядру. Потому что у Ирины и Николая были

бизнес-план салона красоты со всеми расчетами,
стратегия
и сопровождение на каждом этапе запуска бизнеса.

Сейчас у них — работающий салон в центре города и искренние отзывы довольных клиентов.

А в этом видео вы увидите: "Что стояло за их первым шагом". Без глянца. Без волшебства. Только реальный путь — «ОТ: Появилась идея - ДО: Реализация»и принятия решения:

«Да, мне страшно. Но я иду!»

Как я попала в beauty-бизнес и нашла дело своей жизни

2025-05-12T08:42:35.448Z

Эта статья для тех, кто хочет узнать обо мне больше и понять, стоит ли мне доверять. В ней я отвечу на четыре важных вопроса «Почему…?», которые обычно возникают при знакомстве с новым специалистом или компанией.

I. С чего все началось?

Индустрия красоты раньше интересовала меня лишь с точки зрения обывателя. Я ходила на стрижку, делала окрашивание, маникюр и была далека от beauty-бизнеса. Но как очень многим, мне, в определенный момент, захотелось стать независимой, свободной и выйти из найма.

Я начала искать направление, в котором могла бы открыть бизнес. И так как у меня не было опыта ни в каком бизнесе, зашла на сайт, где собраны разные франшизы. Хотелось работать с тем, кто подскажет и направит, у кого есть опыт. Изучив разные предложения, выбрала франшизу салона красоты.

Вот так я попала в beauty-бизнес!

Мы заключили договор и я начала выполнять свои обязательства по нему: нашла помещение общей площадью 140 кв. м., сделала в нем дорогой ремонт (новая планировка, вентиляция, мокрые точки и пр.), собрала команду мастеров и открыла салон красоты в г. Красногорск.

Почему в Красногорске?

Стоимость аренды в нем была существенно ниже по сравнению со стоимостью такого же помещения в Москве. На тот момент я еще не догадывалась, что это будет одной из фатальных ошибок для моего бизнеса. Кроме того, понимаю это только сейчас, многие советы и решения франчайзера были убыточные и неправильные для моего бизнеса.

Спустя год мой салон закрылся. Я осталась с мебелью, материалами, оборудованием и с долгами. Я пыталась продать оборудование и мебель, но оно никому не было нужно. А отдавать почти за даром - не хотела.

Период с 2015 по 2016 годы был для меня крайне сложным и убыточным. В общей сложности сумма первоначальных инвестиций и затрат на содержание моего первого салона составила 5 млн. рублей. Сейчас, анализируя тот период, я понимаю, что допустила практически все возможные ошибки, которые может совершить владелец салона без опыта в beauty-бизнесе.

II. Как я вышла из этого ада

Через год, в мае 2017 г. немного выдохнув и переведя дух, решила снова открыть салон красоты. На моем счету было 300 тыс. рублей и оставшиеся от первого салона мебель, оборудование и материалы.

Сейчас, глядя на Family Beauty Club, сложно поверить в сумму первоначальных инвестиций 300 тыс. рублей. Но к тому моменту я уже чётко знала, куда точно не стоит сливать деньги, особенно на этапе запуска. Я понимала, какие ошибки стоят слишком дорого, как их обойти и от чего на старте зависит дальнейшая прибыль.

Знала, как не повторить прошлое и шаг за шагом с чётким пониманием, что и зачем делаю, с другим подходом и с другим уровнем ответственности - выстроила свой beauty-бизнес, который стал моим ресурсом, стабильно приносящим хороший доход мне и моей семье.

Моя история не о драме, а о реальной жизни — с её взлетами и падениями.

Это обычный путь, который проходит каждый, кто не стоит на месте и стремится к чему-то большему. У меня нет секретных формул или магических решений. Я не предлагаю волшебных таблеток, которые за неделю приведут вас к успеху и богатству. Но у меня есть проверенные и действенные инструменты, которые помогут вам выйти на новый уровень жизни и бизнеса — без риска «сломаться» по дороге.

Знаю, как не просто выживать, а жить полной жизнью, как пережить кризис и поверить в себя, чтобы двигаться туда, где страшно - но именно там находятся рост и успех.

Я не волшебница, а специалист по запуску и развитию салонов красоты. Человек, который верит в науку и доказательства. Большая любовь у меня случилась с направлением нейробиология поведения человека и совсем скоро получаю диплом. Особое внимание уделяю тому:

как мы принимаем решения;
что влияет на наше поведение;
и как раскрыть скрытые возможности, которые заложила природа в каждого из нас.

Очевидно, что биологический потенциал напрямую влияет на наши личные и профессиональные достижения!

Нейробиологию поведения человека использую как мощный инструмент для изменения жизни и бизнеса. Знаю, как помочь вам разглядеть за сомнениями и страхом тот внутренний ресурс и потенциал, которые ждут своего времени, чтобы быть использованными. Помогу увидеть и раскрыть вашу силу, чтобы вы начали действовать с уверенностью и на полную мощность.

III. Я - свой главный кейс. Всё, о чём говорю - прошла сама!

Моя цель на ближайшие годы - создать образовательную среду для владельцев салонов красоты и их команд. Это будет пространство, где каждый предприниматель сможет раскрыть свой потенциал, выстроить системный beauty-бизнес и перестать зависеть от чужих решений и недобросовестных франшиз.

Вам не нужно тратить время, деньги и энергию на развитие франшиз и чужих брендов. Гораздо выгоднее — инвестировать в свой собственный beauty-бренд, который отражает вашу философию, ценности, стиль и уникальность.

Чтобы это стало реальностью, я запустила агентство «Инсайдер в бьюти» — место, где предприниматели получают комплексную поддержку в запуске и развитии своего beauty-бизнеса, своего салона красоты, своего бренда.

Если сейчас у вас в голове мелькают вопросы: «Почему именно она?» или «А что я получу, работая с ней?» — это абсолютно нормально.
Предприниматель не должен принимать решение на эмоциях - он должен понимать свои выгоды, видеть опору и чувствовать профессионализм. Поэтому дальше - ответы на самые частые «почему», которые мне задают перед началом сотрудничества.

IV. Почему вам выгодно инвестировать свою энергию в работу со мной?

Прежде чем отвечу на этот вопрос, предлагаю разобраться с понятием «энергия», не с эзотерической точки зрения, а через призму нейробиологии.

Физическая энергия - это то, как наш организм получает силу на клеточном уровне. Внутри каждой клетки есть "энергетические станции" — митохондрии. Они берут глюкозу и кислород и превращают их в топливо, которое даёт нам силы - это и есть та энергия, благодаря которой мы чувствуем бодрость, живость и готовность действовать.

Ментальная энергия - это энергия мозга. Она нужна нам, чтобы концентрироваться, принимать решения, размышлять и решать задачи. Когда мозг "устаёт", нам сложно сосредоточиться, мы теряем мотивацию, начинаем отвлекаться, откладывать дела и чувствуем, что «не соображаем».

Важно понимать то, что ментальная энергия - это ограниченный ресурс. Если её не восстанавливать, мозг работает хуже. Основную роль здесь играет префронтальная кора. Префронтальная кора словно «директор» всех наших мыслительных процессов. Именно она помогает мыслить логически, планировать, принимать решения и осознанно действовать. Префронтальная кора помогает нам быть в фокусе, видеть цели и идти к ним. Но и она устаёт!

Таким образом, наша эффективность напрямую зависит от того, сколько у нас энергии — как физической, так и ментальной.

Возвращаюсь к вопросу: Почему вам выгодно инвестировать свою энергию в работу со мной?

Я понимаю, как работает не только beauty-бизнес, но и мозг предпринимателя.

Моя задача — не просто научить вас управлять салоном, а помочь вам сохранить свою ментальную энергию: чтобы меньше выгорали, быстрее принимали решения, не теряли фокус и действовали уверенно.

К сожалению, у большинства предпринимателей энергия уходит не на развитие бизнеса, а на тушение пожаров, принятие бесконечных неэффективных решений и контроль всего вручную. Это приводит к усталости мозга, потери фокуса, выгоранию и как результат - «Привет, депрессия».

Моя задача - не просто дать вам информацию и инструменты, а выстроить с вами понятную, управляемую систему, в которой всё работает с вашим минимальным участием.

Мой подход в работе основан на знаниях о мозге и нейробиологии поведения, что позволит вам мягко адаптироваться к любым изменениям. К слову, наш мозг тратит очень много энергии на любые изменения, происходящие в нашей жизни. И вместо того, чтобы тратить свою энергию на борьбу с внутренними барьерами и ловушками мозга, вы начнете эффективно действовать и уверенно принимать решения. Вместо хаоса появится система, а вместе с ней - ясность, контроль и реальные результаты. Шаг за шагом перейдёте от «всё на мне» к управляемому, устойчивому бизнесу, который работает на вас.

Кроме этого, инвестируя свою энергию в работу со мной, вы экономите её в будущем:

на принятии решений;
на операционной рутине;
на исправлении ошибок.

Вы начинаете действовать точнее, спокойнее и эффективнее. Это и есть ваша настоящая выгода!

А если хотите узнать, как ваш мозг мешает двигаться вперёд - посмотрите мой тренинг "Ловушки мозга". В нем я рассказываю простыми словами о самых коварных ловушках нашего мышления и способах их обхода.

V. Почему вам выгодно инвестировать свое время в работу со мной?

Знаете, почему мы часто много учимся, читаем, слушаем, а потом ничего не делаем и не меняем? Потому что наш мозг устроен так, чтобы экономить нашу энергию. Он старается лишний раз не напрягаться - и для этого действует по привычным шаблонам. С возрастом это только усиливается: мы всё чаще «живём по старым картам», принимаем одни и те же решения, даже если обстоятельства уже давно другие.

Мозг не любит новое — ему проще повторять знакомое, даже если «это знакомое» давно не работает!

Именно поэтому вы можете снова и снова попадать в одни и те же бизнес-проблемы: терять клиентов, тянуть всё на себе, не видеть роста. Просто потому что действуете по привычке. Не из-за отсутствия знаний, а потому что мозг сопротивляется переменам.

Но для бизнеса это критично! Если не начинаете действовать по-новому - вы останавливаетесь. А сегодня рынок не прощает остановок. По статистике, 87% новых бизнесов закрываются в первый год. И очень часто не из-за «плохой ниши», а потому что владелец не пересобрал своё мышление и продолжал действовать по старой схеме. Мозг будет держаться за старые рабочие схемы до последнего - даже если они больше не работают! Однако, в бизнесе такая задержка может стоить очень дорого, в том числе потери самого ценного и невосполнимого ресурса – времени.

Я помогаю вам экономить главное - ваше время, так как ценю его не меньше вас!

На собственном опыте, понимаю, как сложно предпринимателю, особенно в бьюти-сфере, быть и стратегом, и администратором, и маркетологом в одном лице. А ещё знаю, как быстро в этом ритме можно потерять фокус, энергию и удовольствие от дела.

В своей работе опираюсь не только на свой 10-летний опыт, но и на знания о том:

как устроен наш мозг;
как мы принимаем решения;
и почему мы часто откладываем важное на потом.

Благодаря этому, выстраиваю работу так, чтобы вам было не сложно. Чтобы наше взаимодействие проходило в комфортном для вас темпе и не воспринималось как «ещё одна нагрузка».

Моя задача — не перегрузить вас знаниями и инструментами, а наоборот, помочь навести порядок, убрать лишнее и показать, где именно сейчас ваша точка роста.

В результате вы начнёте видеть свой бизнес по-новому - как систему, которая работает на вас. Вы точно не потратите свое время зря. Время, которое вы вложите в работу со мной, начнёт возвращаться вам в виде свободы, прибыли и спокойствия.

VI. Почему вам выгодно инвестировать свое внимание в работу со мной?

От того, куда вы направляете свое внимание, зависит, куда движется ваш бизнес - вверх или в тупик.

Внимание - это наш ресурс. И мозг буквально выбирает, на что его направлять. Когда вокруг сотни источников информации, он защищает себя от перегрузки. Он отсекает всё, что не считает важным или понятным. Именно поэтому столько полезной информации влетает "в одно ухо" - и тут же вылетает.

Но когда вы слушаете человека, который понимает, как работает мозг и умеет доносить важные вещи просто и интересно, — мозг включается, начинает лучше воспринимать информацию и, главное, даёт команду действовать.

Именно поэтому я передаю знания, чтобы они вас не перегружали, а подключали ваш мозг к решению задач.

Вы не просто слушаете — вы начинаете думать и действовать по-новому. Это и есть самая ценная инвестиция внимания: не ради информации и быть "в курсе чего-то", а ради роста и реальных изменений!

VII. Почему вам выгодно инвестировать свои деньги в работу со мной?

Потому что я не продаю знания ради знаний!

Наш мозг воспринимает любую инвестицию как потенциальную угрозу: «А вдруг не сработает?», «А если потеряю?». Это его защитная реакция, особенно у тех, кто уже ошибался.

Но нейронаука говорит и о другом: когда мы делаем вложение в развитие и видим первые результаты - мозг активирует зону дофаминовой мотивации. Не теряя интерес, нам становится проще действовать, мы быстрее замечаем прогресс и закрепляем результат.

В работе со мной вы начинаете смотреть на бизнес по-другому — чётко, стратегически и с цифрами в руках.

Вы получаете не просто знания, а инструменты, которые помогают:

навести порядок в управлении и финансах,
систематизировать процессы и увидеть, где слабое звено,
перестать «тушить пожары» и начать развиваться без слива бюджета,
принимать решения не на интуиции, а на данных — понятных, точных и реально отражающих ситуацию в бизнесе.

Это и есть тот самый переход — от хаоса к системному beauty-бизнесу.

Для начинающих предпринимателей - это шанс избежать дорогостоящих ошибок, сэкономить время, деньги и сразу пойти по пути, который приводит к результату. Для действующих - это возможность оптимизировать бизнес, вернуть себе энергию и начать, наконец, не выживать, а стабильно зарабатывать деньги.

Когда вы инвестируете деньги в работу со мной - вы вкладываете не в очередного эксперта, а в создание устойчивой системы внутри своего бизнеса. Системы, которая позволит вашему бизнесу развиваться без хаоса и ежедневного изматывающего контроля с вашей стороны.

Если вы хотите открыть салон красоты, навести порядок в финансах, в маркетинге, в команде и выйти из операционки, то приходите на программу "Пульт управления салоном красоты". Это не теория, а пошаговый план действий, адаптированный под реалии beauty-бизнеса.